Reisende forventer ganske mye av hotellopplevelsen. Ikke bare er det viktig å ha et komfortabelt sted å sove, men det er også forventet fasiliteter som is, hårføner, strykejern og frokost. De fleste hotellene har ansatte som er villige til å imøtekomme selv den fineste gjesten. Nå er det på tide at reisende skal pusse opp hvordan de skal oppføre seg.
Hotellreservasjoner
Gjør reservasjoner så langt på forhånd som mulig. Når du venter til siste minutt, risikerer du at hotellet blir booket, ikke får de overnattingsstedene du foretrekker, eller blir plassert på en venteliste. Dagen før du planlegger å ankomme, skriv ut bekreftelsen eller ring for å sikre at du fremdeles er på vaktlisten.
Reise med kjæledyr
Hvis du planlegger å reise med et kjæledyr, gi beskjed til reservasjonslederen. Noen hoteller tillater ikke kjæledyr, mens andre kan ha retningslinjer for dyrets størrelse og rase. Hvis de ikke har plass til deg, kan det hende de vet om et annet hotell som kan.
Ved ankomst
Ha bekreftelsesnummeret ditt tilgjengelig. Gå direkte til registreringsskranken med bekreftelsesinformasjonen din, og oppgi navnene på alle som skal bo på rommet ditt. Vær forberedt på å gjøre en god del tipping under hele oppholdet på hotellet.
Folk du bør tipse:
- Parkeringssentral - ved avlevering og henting av kjøretøyet
- Dørvakt - ved ankomst og avreise
- Porter - etter at poser er hentet
- Concierge - på slutten av hotelloppholdet
- Restaurantservere - på bordet eller kredittkortregning
- Rengjøringspersonell - på skrivebordet eller kommoden på et synlig sted hver morgen
I rommet
Behandle alle møbler og inventar i rommet med forsiktighet. Dette er ikke dine personlige eiendeler, og hotellet har rimelige forventninger til at du vil forlate dem slik du fant dem. Hvis noe er ødelagt eller ikke fungerer, må du kontakte resepsjonen og gi dem beskjed med en gang. Å vente kan føre til at de tror at du brøt den.
Vær en god nabo og hold støyen nede. Dette inkluderer stemmer, fjernsynsvolum, musikk og alt annet som kan forstyrre andres hvile og avslapning. Hvis noen andre er støyende, kan du kontakte noen i resepsjonen og la hotellpersonalet takle det. Du trenger ikke å konfrontere andre gjester med problemer.
Ta aldri gjenbrukbare ting når du reiser. Du kan ta forbruksvarer som sjampo, balsam, såpe og kremer. Imidlertid er badekåper, håndklær, servise, glass, krus, kaffekanner og andre gjenstander der bare for bruk under hotelloppholdet. Hvis du liker noe og vil ha en til å ta med hjem, kan du kontakte resepsjonen og spørre om de har en du kan kjøpe. Hvis du fjerner en vare, kan du ganske mye regne med å bli fakturert for det senere.
Renhold
Vær respekt for menneskene som rengjør rommet ditt. Husk at de har en hel rekke rom som må repareres, og du vil ikke bremse dem. Svar aldri på døren med mindre du er fullt kledd. Ikke gå inn i en personlig diskusjon med rengjøringspersonalet. Hvis mulig, forlat rommet når rengjøringspersonalet kommer. Hvis du ikke kan, kan du be dem om å komme tilbake senere.
Gjør jobbene dine så enkle som du kan. Før du forlater rommet for dagen, legger du skitne håndklær i en haug på ett sted på badegulvet. Ikke la søpla ligge. Kast den i søppelbeholdere.
Fellesarealer og fasiliteter
Vær så stille som mulig når du går i gangen til eller fra rommet ditt. Hvis du trenger å snakke med noen, bruk en myk stemme. Husk at støy ekko i gangene, og lyden kan forsterkes i rommene. Forsøk å avstå fra å snakke i gangen etter klokka 22.00 og før kl
Når du kommer til heisen, vær respekt for andre som stiger av eller venter på å komme seg videre. Når du er inne, kan du vente på at andre skal laste før du trykker på knappen for destinasjonsgulvet. Hvis du har vesker, skyv dem så nær veggen som mulig og gå ut av veien for alle som trenger å komme forbi deg. Ikke la barna leke med knappene på heisen.
Mange hoteller har bassenger, boblebad og treningsrom. Les reglene før du bruker dem. Vær hensynsfull mot andre gjester. Hvis noen venter på at du skal bli ferdig med å bruke et utstyrsstudio på treningsstudioet, må du ikke gjøre noe. Overvåk alltid barna i basseng- og treningsområder. Ikke bare kan de få vondt, men de kan også forstyrre eller skade noen andre hvis de driver med hestespill.
Sjekk ut
Mange hoteller har utsjekkingsinformasjon på lukket krets-TV som bare kan sees inne i rommet ditt, i tillegg til en utskrift som blir rolig sklidd under døren tidlig på morgenen du planlegger å forlate. Se over regningen for å forsikre deg om at alle belastninger er nøyaktige. Hvis alt er i orden, trenger du ikke gjøre noe annet enn å la nøkkelen ligge på rommet når det er tid for avgang. Hvis det er et problem, ring høflig i resepsjonen og diskuter problemet til det er løst.
Ring portørstasjonen for å gi beskjed om hvilken tid du kan hente sekkene dine for avreise. Hvis du trenger å oppbevare dem på grunn av sen avgang, vil de gi deg en billett for å kreve posene dine senere.
Fall Back on Basic Etikette and Maners
Hvis du noen gang er i tvil om riktig etikette, følg de generelle reglene for riktig etikette. Å smile, si "takk" og "takk, " og ha en positiv holdning vil vise dine gode væremåter uansett hvor du er. Alle på hotellet, inkludert ansatte og andre gjester, fortjener din respekt og vennlighet. Hvis du har et spørsmål om hva som forventes, vil personen i resepsjonen eller resepsjonen gjerne hjelpe deg.